Azi am facut o reclamatie la DOMO

Romanica...tara unde trebuie sa fi tratat mizerabil pe banii tai...mai jos aveti ce le-am scris la baietii de la DOMO.

"In data de 03.03.2014 am efectuat online comanda 743527 pentru produsul minitocator multi 2 in 1 Singer.

In data de 05.03.2014 am fost sunat de la un magazin DOMO din Alba Iulia si am fost intrebat daca sunt de acord sa primesc acest produs desigilat dupa ce a fost expus in magazin. Am refuzat acest lucru si am solicitat un produs nou sigilat.

In data de 06.03.2014 am fost sunat de un reprezentant DOMO care mi-a confirmat ca un 48 ore voi primi produsul comandat.

In data de 07.03.2014 am primit produsul de la MAGAZINUL DOMO DIN ORASTIE (de ce de acolo si de ce nu de la platforma din Ilfov?...pentru ca din nou mi s-a trimis un produs care a zacut ceva vreme prin magazinele DOMO) si cand am desfacut ambalajul firmei de curierat am constatat ca am primit un produs desigilat, in cutie, fara punga in care ar fi trebuit sa fie introdus, vasul tocatorului era zgariat, se vedea clar ca a fost folosit si am gasit chiar si usoare urme de alimente pe el. La interval de 90 minute dupa ce am primit produsul am facut o reclatie prin email la SC DOMO RETAIL SA. Mi s-a solicitat sa fac mai multe poze produsului si sa le trimit la dvs. Am refuzat acest lucru dar am fost de acord sa ma prezint la magazinul DOMO din Petrosani si sa predau produsul.

In data de 10.03.2014 m-am prezentat la magazinul DOMO din Petrosani unde reprezentantul dvs a facut un proces verbal in care a scris ca produsul este zgariat si murdar, am solicitat sa scrie cu usoare urme de alimente dar a refuzat chiar daca i le-am aratat, el a considerat ca sunt urme de mizerie. Am lasat acolo produsul si urma sa fiu contactat pentru rezolvarea situatiei ceea ce nu s-a intamplat inca.

Acestea sunt faptele, intrebarea este cum procedam mai departe.

Daca tot citeste cineva din conducerea DOMO reclamatiile vreau sa mai spun scurt 2 lucruri:

- am lucrat 2 ani intr-un magazin de profil si stiu exact ce junk mi s-a livrat;

- am comandat pana acum de la DOMO: 3 televizoare printre care si un smart, 1 cuptor cu microunde, 1 masina de spalat, 1 uscator de par, 1 MP3 player, vreo 2-3 mousi din care unul a fost defect de cand l-am primit si nu l-am returnat, 1 aparat de gatit pe aburi, vreo 2 prajitoare de paine, vreo 3-4 memory stick. Am mai avut o singura reclamatie cand am comandat masina de spalat pentru ca am comandat-o inainte de Craciun si am primit-o dupa ce am facut reclamatie prin 10 ianuarie. Oare de ce nu am returnat nimic pana acum si fac scandal pentru un produs de la 90 lei?..foarte simplu pentru ca niste angajati ai dvs au crezut ca sunt un alt fraier ca inghit sa fiu tratat romaneste. Uite ca n-am vrut asa ca banii inapoi...sa nu credeti ca inghit galusca."